1. Hakkımızda bilgi ve bizimle nasıl iletişime geçebileceğiniz
Biz [ İnderin ] Türkiye'de kayıtlı bir şirkettir. Kayıtlı ofisimiz [Derviş Ali mh Nurettin tekke sk FATİH / İstanbul - Türkiye] adresindedir.
[[email protected]] ve [Derviş Ali mh Nurettin tekke sk FATİH / İstanbul - Türkiye] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizinle iletişime geçmemiz gerekirse bunu telefonla veya siparişinizde bize verdiğiniz e-posta adresine veya posta adresine yazarak yapacağız. "Yazı" e-postaları da içerir. Bu şartlarda "yazma" veya "yazılı" kelimelerini kullandığımızda, bu e-postaları da içerir.
2. Sizinle olan sözleşmemiz
Siparişinizin kabulü, mağazada sipariş verdiğinizde ve size ürünü sağlayabileceğimizi söylediğimizde gerçekleşecektir, bunu size yazılı olarak da onaylayacağız. Sipariş ettiğiniz ürünü size sağlayabileceğimizi söylediğimizde, sizinle aramızda bir sözleşme oluşacaktır. Siparişinizi kabul edersek, kabul anında ürünler için tam ödeme sizden mağazada alınacaktır. Daha sonra bu ödeme için bir makbuz size sağlanacaktır.
Siparişinize bir sipariş numarası atayacağız ve siparişinizi kabul ettiğimizde size bunun ne olduğunu söyleyeceğiz. Siparişinizle ilgili olarak bizimle her iletişime geçtiğinizde sipariş numarasını bize bildirmeniz bize yardımcı olacaktır.
4. Ürünlerimiz
Ürünler, resimlerinden biraz farklı olabilir. Web sitemizdeki ürün resimleri yalnızca örnek amaçlıdır. Renkleri doğru bir şekilde görüntülemek için her türlü çabayı göstermemize rağmen, bir cihazın renkleri veya web sitemizdeki basılı resimleri görüntülemesinin ürünlerin rengini doğru bir şekilde yansıttığını garanti edemeyiz. Ürününüz bu resimlerden biraz farklı olabilir. Ürünlerimiz el yapımı olduğundan, mümkün olduğunca doğru olmak için her türlü çabayı göstermemize rağmen, kataloğumuzda veya web sitemizde belirtilen tüm boyutlar, ağırlıklar, kapasiteler, boyutlar ve ölçümler %2 toleransa sahiptir. Mağazadayken özel bir sipariş verdiyseniz, bitmiş ürünün nasıl görünebileceğine dair doğru bir sanal temsil sağlamak için her türlü çabayı göstersek de, fiziksel bitmiş ürünün sanal temsil ile aynı olacağını garanti edemeyiz.
Sipariş ettiğiniz üründe değişiklik yapmak isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin. Değişikliğin mümkün olup olmadığını size bildireceğiz. Mümkünse, talep ettiğiniz değişiklik sonucunda ürünün fiyatında, tedarik zamanlamasında veya gerekli olabilecek başka bir şeyde herhangi bir değişiklik olup olmadığını size bildireceğiz ve değişikliği yapmak isteyip istemediğinizi onaylamanızı isteyeceğiz.
6. Değişiklik yapma hakkımız
Ürünü şu durumlarda değiştirebiliriz:
örneğin, ürünlerimizle ilgili AB güvenlik standartlarında bir değişiklik olması durumunda, söz konusu ürünlerin malzemelerini veya kaplamalarını değiştirmemiz gerekmesi durumunda, ilgili yasalar ve düzenleyici gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için; ve
Küçük teknik ayarlamalar ve iyileştirmeler yapmak.
Bu değişikliklerin ürünü kullanımınızı etkilemesi pek olası değildir ancak ürünü kullanımınızın etkilenmesi ihtimalinin yüksek olduğunu öngörürsek sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz.
7. Ürünlerin sağlanması
Ürünü(leri) makul ölçüde mümkün olan en kısa sürede size teslim edeceğiz. Siparişiniz verildiğinde tahmini bir teslimat tarihi size sağlanacak ve ürünü(leri) bu tarihten itibaren (5) gün içinde, daha önce değilse, teslim etmeye çalışacağız.
Kontrolümüz dışındaki gecikmelerden sorumlu değiliz. Ürün tedarikimiz kontrolümüz dışındaki bir olay nedeniyle gecikirse, size en kısa sürede haber vermek için sizinle iletişime geçeceğiz ve gecikmenin etkisini en aza indirmek için adımlar atacağız. Bunu yaptığımız takdirde, olayın neden olduğu gecikmelerden sorumlu olmayacağız, ancak önemli bir gecikme riski varsa, sözleşmeyi sonlandırmak ve ödediğiniz ancak almadığınız ürünler için geri ödeme almak üzere bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Cayma Haklarınız
Sağlık veya hijyen nedeniyle iadeye uygun olmayan, mühürlü malların teslimatı ve müşterinin özel isteklerine göre veya kişisel ihtiyaçlara göre özelleştirilmiş malların teslimatı gibi zorunlu kanunlar uyarınca bu haklardan hariç tutulan mallar hariç olmak üzere, satın alma sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeden 14 gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz. Cayma hakkının geçerli olup olmadığı, siparişi tamamlamadan önce ürün sayfasında belirtilecektir. Geçerliyse, cayma süresi, sizin veya taşıyıcı olmayan sizin tarafınızdan belirtilen üçüncü bir kişinin son malı teslim aldığı günden itibaren on dört gündür.
Cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimin tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü kullanmak üzere iade etmeniz gerekmektedir. İade konusu ürünle birlikte, ilgili ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve söz konusu ürünün satın alınması nedeniyle hediye edilen diğer ürünleri eksiksiz ve hasarsız olarak tarafımıza iade etmeniz gerekmektedir. Cayma hakkı süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanmanız gerekmektedir, aksi takdirde üründe meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu tutulacaktır.
9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamayacağınızı bildiğinizi kabul, beyan ve taahhüt ederiz:
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
Tüketicinin ihtiyaçlarına veya kişisel isteklerine göre hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması sebebiyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği itibarıyla ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
Kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde, malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurların açılması halinde somut ortamda sunulabileceği,
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar hariç olmak üzere, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşımacılığı, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere veya tüketiciye anında teslim edilen maddi olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.